En général
Qui est GIMMY ?
GIMMY est une jeune entreprise belge dynamique avec une mission :
rendre plus facile le fait de prendre soin de soi et de sa famille, grâce à des gommes vitaminées scientifiquement prouvées.
Comment fonctionnent les gummies ?
Les GIMMY Gummies sont des compléments alimentaires sous forme de gommes, destinés à répondre à des besoins spécifiques en matière de santé (plus d'énergie, relaxation ou soutien du système immunitaire). Ils contiennent des doses sûres de vitamines et d'extraits de plantes, facilement assimilables par l'organisme.
Pratique, efficace et délicieux !
Où sont fabriqués les bonbons gélifiés ?
Nos gommes sont fabriquées en Belgique par une équipe de pharmaciens, de technologues alimentaires et de biologistes. Et bien sûr, aussi par d'innombrables mains fortes qui font tourner les machines jour après jour.
Comment garantissons-nous la sécurité des bonbons en gélatine ?
Nos gummies sont produites selon les normes de qualité les plus strictes et ont obtenu les labels de qualité nécessaires. Nous n'utilisons pas de substances toxiques et testons nos gummies à chaque lot, ainsi qu'à intervalles réguliers après la production. Ceci afin de garantir la stabilité, tant des gummies elles-mêmes que des substances actives qu'elles contiennent.
Informations sur le produit
Quels ingrédients et dosages contiennent les gummies ?
Vous trouverez les détails de tous les ingrédients sur les pages de produits. Vous y découvrirez la composition, les principes actifs et leur fonction pour chaque formule. Nous n'utilisons que des ingrédients actifs et éprouvés et nous nous efforçons d'utiliser toujours des dosages scientifiquement justifiés.
La sécurité est notre priorité absolue : nous ne choisissons que des matières qui ont été soigneusement testées et qui, dans la mesure du possible, conviennent aussi bien aux jeunes qu'aux moins jeunes.
Les gummies conviennent-ils aux végétariens ou aux végétaliens ?
Oui, presque tous nos bonbons gélifiés sont véganes et aucune de nos formules n'a été testée sur les animaux.
Veuillez prêter attention aux icônes et aux informations sur les produits sur les pages de produits : certains ingrédients actifs, tels que le GOS-OP dans le Gut Support, sont dérivés du lait. Par conséquent, cette formule est végétarienne et non végane.
Nous nous efforçons de rendre chaque formule végane et sans sucre . Cependant, parfois, un ingrédient actif auquel nous croyons fermement est d'origine animale. Dans ce cas, nous choisissons consciemment la meilleure option, la plus respectueuse des animaux , sans compromettre la qualité ou l'efficacité.
À qui conviennent les gummies ?
Nos gommes sont adaptées à tous les âges à partir de 3 ans , à quelques exceptions près :
Les gommes Deep Sleep contiennent de la mélatonine et ne sont donc adaptées qu'aux personnes de 12 ans et plus .
Cela vaut également pour les Hair & Nails Gummies . Cette formule contient un ingrédient qui n'a pas encore été testé sur les jeunes enfants, ce qui nous empêche de recommander son utilisation chez les enfants de moins de 12 ans.
Attention : les gommes ne sont pas adaptées aux femmes enceintes ou allaitantes.
Prenez-vous des médicaments ? Consultez alors l'onglet "La sécurité avant tout" sur la page produit correspondante.
Combien de gummies puis-je prendre par jour ?
Nous recommandons 2 gummies/jour. Avez-vous moins de 12 ans ? Alors 1 bonbon/jour suffit.
*Les enfants à partir de 45 kg peuvent également prendre 2 gummies/jour.
Puis-je combiner différentes formules de gommes à mâcher ?
Oui, vous pouvez combiner tous nos gummies entre eux !
Vous vous demandez si les gummies peuvent être combinés avec vos médicaments ? N'hésitez pas à nous envoyer un email à info@gimmy.be ou à contacter votre médecin.
Abonnements
Que comprennent les abonnements GIMMY ?
Avec un abonnement, nous vous facilitons encore plus la vie, et vous économisez au moins 25 % sur chaque livraison. Si vous choisissez un pack ou un pack de 2 ou 3 articles, vous pouvez économiser jusqu'à 40 % par livraison.
Et ce n'est pas tout, tu recevras aussi :
- livraison automatique, pour que vous n'ayez plus à y penser.
- gestion flexible de vos livraisons
- accès à des offres et réductions exclusives
- toujours livraison gratuite
Comment puis-je souscrire à un abonnement GIMMY ?
Vous trouverez ici les étapes à suivre pour souscrire à un abonnement.
C'est très simple : sur la page produit de l'article que vous souhaitez commander, choisissez l' option d'abonnement , sélectionnez la fréquence de livraison souhaitée et ajoutez le produit à votre panier .
Suis-je alors lié à un abonnement que je ne peux pas résilier ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment à partir de la deuxième livraison. Nous appliquons cette règle afin d'éviter tout abus des avantages intéressants de l'abonnement. Cela nous permet de continuer à offrir les meilleurs rabais et le meilleur service à tous nos clients fidèles.
Et si j'avais suffisamment de gommes en stock ?
Vous pouvez bien sûr toujours ajuster la fréquence de vos livraisons ou simplement reporter ou sauter une livraison. Vous pouvez également mettre votre abonnement en pause.
Quels sont les modes de paiement que je peux utiliser pour souscrire à un abonnement ?
Chez nous, vous pouvez payer par iDeal/Bancontact, carte de crédit ou PayPal. Nous essayons d'offrir le plus grand nombre possible de méthodes de paiement, afin que chacun puisse souscrire à un abonnement.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement vous-même (à partir de la 2e livraison) dans votre compte. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours nous contacter via la page de contact , WhatsApp ou par e-mail .
Commandes et livraisons
Quels sont les frais de livraison ?
En Belgique et aux Pays-Bas, les frais de livraison sont gratuits pour les commandes d'un montant minimum de 15 euros.
Dans d'autres pays, cela peut parfois varier. Les frais de livraison sont toujours calculés à l'avance dans votre panier.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Si vous commandez avant 22h, vous recevrez votre commande le jour ouvrable suivant (BE & NL).
Est-ce que GIMMY livre à l'international ?
Oui, bien sûr, nous voulons aider tout le monde !
Votre adresse de livraison ne figure pas dans la liste ? N'hésitez pas à envoyer un e-mail à info@gimmy.be .
Paiement
Quels modes de paiement GIMMY accepte-t-il ?
Chez nous, vous pouvez payer avec Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Union Pay, PayPal et Klarna. Aux Pays-Bas, vous pouvez également payer avec iDEAL.
Puis-je recevoir une facture ?
Oui ! Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande à info@gimmy.be et nous vous enverrons votre facture.
Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction ?
Non, généralement nos codes de réduction ne peuvent pas être combinés. Si tel est le cas, cela sera clairement indiqué.
Retours et annulations
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si aucun étiquette d'expédition n'a encore été créée pour votre commande, vous pouvez toujours nous contacter pour l'annuler ou la modifier.
Quelle est la politique de retour ?
Vous trouverez notre politique de retour ici .
Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à info@gimmy.be. Nous serons ravis de vous aider.
Service client
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez toujours nous contacter via notre page de contact , par e-mail à l'adresse info@gimmy.be ou via Whatsapp .
Quand êtes-vous disponible ?
Nous sommes joignables tous les jours de la semaine de 9h à 18h. Cependant, nous répondons généralement aux questions urgentes avant ou après les heures de bureau, ainsi que le week-end. 🙂
